Atmaksas politika
Atgriešanas politika
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas vari pieprasīt atgriešanu.
Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmi — nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Tev būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lai uzsāktu atgriešanu, sazinies ar mums: notgreenmatcha@gmail.com. Lūdzu, ņem vērā, ka preces jānosūta uz šādu adresi: Rīga, Latvija.
Ja tava atgriešana tiks apstiprināta, preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas. Atgriešanas izmaksas sedz klients.
Jautājumu gadījumā vari sazināties ar mums: notgreenmatcha@gmail.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudi pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un sazinies ar mums nekavējoties, ja prece ir bojāta, defektīva vai esi saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to atrisināt.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Dažas preces nav atgriežamas. Ja rodas jautājumi, sazinies ar mums.
Diemžēl mēs nepieņemam atgriešanas no izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt esošo un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt jaunu pasūtījumu.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā, tev ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Precei jābūt nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā, kā arī jābūt pirkuma apliecinājumam.
Atmaksas
Mēs informēsim tevi, kad saņemsim un pārbaudīsim atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta. Ja tā tiks apstiprināta, nauda tiks automātiski pārskaitīta uz tavu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā.
Lūdzu, ņem vērā, ka bankai vai kredītkaršu uzņēmumam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš atgriešanas apstiprināšanas, sazinies ar mums: notgreenmatcha@gmail.com